রেফারেন্স

ud66-এর আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। নিচে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে কোন শর্ত প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া
ud66 ud66-এর আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। এখানে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি—এবং আপনি কী কী অধিকার রাখেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, ফোন ও পেমেন্ট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তায় লিখে নিজের তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেন বিরোধ—যেকোনো অনুরোধ আমরা গ্রহণ করি এবং যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন—আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান। সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মোছা বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। PIN যাচাই দিয়ে অনুরোধ নিশ্চিত হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না—নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে বিজ্ঞপ্তি বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের আবেদন দিন অথবা সহায়তা দলকে লিখুন। PIN যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত যাবে।